Qu'est-ce que le PCE et où le trouver ?
Le PCE, ou Point de Comptage et d'Estimation, est l'équivalent du PDL (Point de Livraison) pour le gaz naturel en France. Il s'agit de l'identifiant unique qui correspond à chaque lieu de consommation de gaz. Le PCE est composé d'un numéro de référence à 14 chiffres.
Où retrouver votre numéro de PCE ?
- Sur votre compteur de gaz : dans certains cas, le numéro de PCE peut être inscrit directement sur le compteur. Toutefois, il peut ne pas être visible sur les anciens modèles de compteurs.
- Sur vos documents contractuels : le numéro de PCE est mentionné sur vos factures de gaz, la fiche de synthèse de votre contrat et sur votre échéancier. Il se trouve généralement dans la section dédiée aux informations techniques du compteur, souvent à proximité de votre référence client ou numéro de contrat.
- Lors d’un déménagement : si vous emménagez dans un logement existant, vous pouvez obtenir le numéro de PCE auprès de votre agence immobilière, de votre propriétaire ou bailleur, ou encore sur la facture de gaz du précédent occupant, si vous y avez accès.
À quoi sert le numéro de PCE ?
Le PCE, tout comme le PDL pour l'électricité, est un identifiant essentiel pour la gestion des services liés à la fourniture de gaz naturel en France. Que ce soit pour transmettre une auto-relève, demander un changement de fournisseur ou une mise en service, ou signaler un dysfonctionnement, ce numéro permet d'identifier précisément votre lieu de consommation et de traiter rapidement vos demandes.
Bon à savoir : En cas de changement de compteur ou de fournisseur, le numéro de PCE ne change pas, car il est lié au lieu de consommation, indépendamment du compteur ou du fournisseur. Le numéro d'identification propre au compteur est appelé "matricule".
Que faire si je ne trouve pas mon numéro de PCE ?
Dans certaines situations (référence illisible, compteur ancien, emménagement récent, immeuble collectif avec de nombreux résidents), retrouver le numéro de PCE peut être plus complexe. Si vous ne parvenez pas à le localiser, contactez l’un de nos experts énergie avec le matricule inscrit sur votre compteur, et nous vous aiderons à retrouver votre PCE.
Où trouver la matricule ?
Le matricule est l’identifiant unique du compteur lui-même. Il est généralement inscrit sur le boîtier du compteur et permet de l'identifier en tant qu'appareil.