Comment effectuer une auto-relève quand je n’ai pas de compteur communicant ?

Si vous disposez d’un compteur non communicant, vous devrez effectuer des auto-relevés mensuels. En cas de non-envoi sur un ou plusieurs mois, votre consommation sera estimée par le distributeur.

Actuellement, la fonctionnalité pour nous transmettre vos auto-relevés n'est pas encore disponible sur notre portail client, mais elle le sera bientôt.

En attendant, pour transmettre votre auto-relevé, nous vous recommandons de :

• vous connecter sur le site d'Enedis (https://www.enedis.fr/faire-le-releve-en-ligne) ou de GRDF (https://www.grdf.fr/particuliers/consommation/releve-compteur-gaz-en-ligne) pour entrer facilement votre auto-relevé en suivant les instructions.
• contacter nos experts énergie au 09 78 46 17 17 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Ils pourront vous aider à récupérer vos index de consommation et à les communiquer directement aux gestionnaires de réseau.