Quels sont les délais et les coûts d’une mise en service ?
Les délais et les coûts de mise en service d'un compteur d'électricité ou de gaz sont fixés par les distributeurs Enedis (pour l'électricité) et GRDF (pour le gaz), et sont les mêmes pour tous les fournisseurs. Vous trouverez ci-dessous un résumé des informations importantes. Pour plus de détails, consultez les catalogues des prestations des distributeurs :
Pour le gaz :
Il existe deux types de mise en service pour le gaz, influençant les délais et les coûts :
Mise en Service sans déplacement : si vous rentrez dans un logement où la livraison du gaz n’a pas été interrompue, la mise en service consiste en changer le titulaire de la fourniture. Dans ce cas l’intervention d’un technicien n’est pas nécessaire : elle peut être demandée en présence d’un compteur non communicant, si une relève réelle est nécessaire.
Mise en Service avec déplacement :
Plusieurs cas rentrent dans cette catégorie :
- Un occupant qui arrive dans un local déjà desservi en gaz dont la livraison du gaz a été interrompue.
- Une première mise en service d’un local nouvellement raccordé et pour lequel l’énergie n’est pas disponible, que le compteur soit posé ou à poser.
Le délai standard de réalisation d’une mise en service sans déplacements est de 5 jours ouvrés. Le prix de cette prestation (sans pose de compteur) est 21,95 € TTC.
Une mise en Service avec déplacement peut être réalisée, avec une majoration, dans un délai inférieur au standard.
- Une mise en service Express permet que la prestation soit réalisée dans un délai max de 2 jours ouvrés. Le supplément express est de 48,48 € TTC, pour un prix total de 70,43 € TTC.
- Une mise en service en Urgence permet que la prestation soit réalisée dans la journée (pour toutes demandes qui arrivent à GRDF avant 21h). Le supplément en urgence est de 147,01 € TTC, pour un prix total de 168,96 € TTC.
Pour l’électricité :
Il existe également deux types de mise en service pour l’électricité, selon le type de raccordement :
Mise en service sur raccordement existant : La prestation consiste à mettre en service un point de connexion existant.
Si le logement est doté d’un compteur communicant Linky, la prestation peut être réalisée à distance au plus tôt le lendemain et le prix est de 1,74 € TTC. En cas d’urgence, vous pouvez aussi demander que la mise en service soit faite dans la journée avec un supplément de 59,51 € TTC pour un total de 61,25 € TTC.
Si le logement est doté d’un compteur non communicant le délai standard d’intervention est de 5 jours ouvrés et le prix est de 31,83 € TTC. Une mise en Service avec un compteur non communicant peut être réalisée, avec une majoration, dans un délai inférieur au délai standard.
- Une mise en service Express peut être réalisée en 2 jours ouvrés avec une majoration de 43,00 € TTC pour un prix total de 74,83 € TTC.
- Une mise en service Urgent peut être réalisée dans la journée avec une majoration de 148,73 € TTC pour un prix total de 180,56 € TTC.
2. Mise en service à la suite d’un raccordement nouveau : La prestation consiste à mettre en service un nouveau point de connexion, à la suite de travaux de raccordement.
Si le logement est doté d’un compteur communicant Linky, la prestation peut être réalisée à distance au plus tôt le lendemain et le prix est de 28,34 € TTC.
Si le logement est doté d’un compteur non communicant le délai standard d’intervention est de 10 jours ouvrés et le prix est de 28,34 € TTC. Vous pouvez aussi demander une mise en Service Express afin que la prestation soit réalisée sous le 5 jours ouvrés avec une majoration de 43,00 € TTC pour un prix total de 71,34
Bon à savoir :
Même si certaines mises en service peuvent être réalisées à distance, l’intervention d’un technicien peut parfois être nécessaire. Dans ce cas, le distributeur vous contactera pour organiser la visite.
Les frais de mise en service vous seront facturés séparément et ne sont pas inclus dans l’estimation de vos mensualités.
Si vous souscrivez pour le gaz et l’électricité et ne souhaitez pas payer de majoration, choisissez une date de mise en service à J+5 jours ouvrés. Si vous avez une urgence pour l’électricité, souscrivez d’abord pour l’électricité (pour le lendemain) et ensuite pour le gaz (à J+5).