Quand vais-je recevoir ma première facture ?

Votre première facture Plenitude dépend du type de facturation que vous avez choisi lors de la souscription :

Si vous êtes en facturation annuelle avec mensualisation : vous ne recevrez pas de facture détaillée immédiatement, mais un échéancier de paiement sera établi en fonction de votre consommation estimée. Vous serez prélevé chaque mois selon cet échéancier, et une facture de régularisation sera envoyée après un an pour ajuster vos paiements à votre consommation réelle.

Si vous êtes en facturation mensuelle au réel : votre première facture sera émise dès le mois suivant la mise en service de votre contrat. Elle reflètera votre consommation réelle, calculée à partir des relevés de votre compteur.

Pour en savoir plus ou pour consulter vos factures, rendez-vous dans votre espace client Plenitude ou contactez le service client au 09 78 46 17 17 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi, de 9h à 17h.