Que faire si je constate une erreur sur mon contrat ou mes informations personnelles ?
Si vous constatez une erreur sur votre contrat ou dans vos informations personnelles (adresse, nom, coordonnées, etc.), voici les étapes à suivre :
- Vérifiez vos documents : consultez votre contrat ou votre espace client pour confirmer l'erreur.
- Contactez notre service client :
- Par téléphone : appelez le 09 78 46 17 17 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
- Par e-mail : envoyez une demande de rectification à contact@eniplenitude.fr en précisant les détails de l'erreur et en joignant, si nécessaire, un justificatif (par exemple : une pièce d’identité ou un justificatif de domicile).
N’hésitez pas à agir rapidement pour éviter toute confusion ou impact sur votre facturation ou vos services.