Quelle est la différence entre un changement de fournisseur et une mise en service ?
La mise en service et le changement de fournisseur sont deux processus différents liés à votre contrat d'énergie :
Changement de fournisseur : cela signifie que vous passez d’un fournisseur d’énergie à un autre. Vous restez dans le même logement, votre compteur est déjà activé, et seule la gestion de votre contrat est transférée à un nouveau fournisseur. Ce changement est simple et sans coupure d’énergie. Aucune intervention physique n’est nécessaire sur votre compteur et c’est gratuit. Votre nouveau fournisseur s’occupe de résilier votre ancien contrat, et vous commencez à recevoir vos factures du nouveau fournisseur.
Mise en service : Ce terme s’applique aux nouveaux logements ou lorsque l'énergie a été coupée. Si vous emménagez dans un logement où l’électricité ou le gaz n'est pas encore activé, une mise en service est nécessaire. Quels sont les délais et les coûts d’une mise en service ?
En résumé :
Changement de fournisseur : sans coupure, sans intervention, sans frais.
Mise en service : intervention requise dans certains cas, délais et frais selon le type d'activation.