Comment réarmer un compteur gaz ?

Pourquoi mon gaz est-il coupé ? Les raisons les plus courantes d’une coupure de gaz

Si vous constatez une coupure de gaz dans votre domicile, alors votre compteur gaz, lui, est désarmé. Il convient alors de rechercher la cause de celle-ci afin de résoudre le problème au plus vite.

Coupure de gaz pour cause de factures non réglées

Les factures non réglées sont l’un des motifs les plus courants d’une coupure de gaz. Pensez-donc à vérifier votre courrier et vos prélèvements bancaires pour savoir si tout est en ordre. Si vous avez des impayés, votre fournisseur d’énergie est dans l’obligation de vous prévenir par courrier ou par mail. 

Comment cela se passe-t-il ?

• Vous recevez d’abord un premier avertissement vous informant que vous bénéficiez d’un délai de 15 jours pour régler votre facture.

• Après cela et sans réponse de votre part, un deuxième courrier vous sera adressé pour vous informer de la coupure de votre alimentation en gaz dans les 20 prochains jours.

Selon les fournisseurs, ces démarches diffèrent et s’adaptent selon les différentes situations des clients (chèque énergie, période de trêve hivernale…) mais une chose est sûre, si le client règle l’intégralité de sa dette et non seulement une partie, alors le processus prend fin.

Le site vous informe alors si des travaux sont en cours ou non. Si c’est le cas, il vous faudra alors patienter jusqu’à ce que le réseau redémarre.  

Comment savoir si mon gaz est coupé pour des raisons de sécurité ?

Il se peut que pour prévenir un danger, votre compteur gaz se soit mis en sécurité et que votre gaz soit donc coupé. Cette sécurité s’enclenche par exemple lors de fuite de gaz. La sécurité peut aussi s’enclencher par erreur et vous vous retrouvez donc sans gaz pour aucune raison particulière.

Vous devez alors contacter GRDF afin de vérifier qu’il n’y ait pas de fuite de gaz ou autre problème et qu’il s’agit bien d’une erreur.

Gaz coupé lors d’un déménagement

Enfin, si vous venez d’emménager dans un nouveau logement, il est probable que le gaz soit coupé. Vous devez alors souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz.

Celui-ci contactera à son tour le gestionnaire GRDF afin qu’un technicien procède à la réouverture du compteur gaz au sein de votre logement. On appelle cela « réarmer un compteur de gaz ».

‍En effet, suite à son passage, le technicien GRDF pose des scellés ; si vous les forcez pour réarmer votre compteur vous-même, vous risquez une amende qui peut être jusqu’à 4 fois plus élevée que les frais de réouverture du gaz. En plus d’être interdite, cette pratique est également dangereuse, risquée et peut s’avérer coûteuse puisque cette manipulation peut être à l'origine d’une coupure de gaz ou un accident qui ne sera pas dédommagé par votre assurance.

Vous devez donc faire appel à GRDF pour réarmer votre compteur. Il vous faut pour cela joindre leur service client au 09 69 36 35 34 et convenir d’un rendez-vous d’intervention. 

Enfin, si votre coupure est due à un impayé, vous devez d’abord régler la facture laissée en suspens, puis demander à votre fournisseur de contacter GRDF afin de redémarrer votre compteur. 

Comment contacter GDRF en cas de problème de coupure de gaz ?

Pour contacter GRDF et les informer de votre situation afin qu’ils interviennent au plus vite, vous devez appeler l’Urgence sécurité gaz, au 0 800 47 33 33.