Comment souscrire à une offre d’énergie Plenitude ?
Souscrire en ligne avec Plenitude, c’est simple et rapide !
Voici comment faire en quelques étapes :
Préparez vos informations : avant de commencer, assurez-vous d'avoir à portée de main les informations nécessaires, comme votre adresse, le numéro de PDL et/ou PCE selon votre besoin, un relevé de consommation si vous en disposez et vos informations de paiement (IBAN).
Rendez-vous sur notre site : www.eniplenitude.fr
Sélectionnez votre offre : depuis la page d’accueil, choisissez directement l’offre qui correspond à vos besoins en cliquant sur Je découvre l’offre ou bien rendez-vous dans l’espace Offres énergie à partir du menu.
Remplissez le formulaire de souscription : suivez les indications et complétez les informations demandées. Cela ne prend que quelques minutes !
Confirmez votre souscription :
Une fois votre demande complétée, vous recevrez un e-mail contenant toutes les informations nécessaires à votre souscription chez Plenitude : la grille tarifaire et les conditions standard de livraison du GRD (gestionnaire de réseau de distribution).
Rendez-vous dans votre boite e-mail et confirmez votre souscription depuis l’e-mail reçu, après avoir pris connaissance des pièces jointes.
Cette action vous ramène dans le formulaire en ligne où vous pouvez désormais finaliser votre souscription.
Votre souscription est finalisée !
Retrouvez votre synthèse de contrat accompagnée du formulaire de rétractation, de votre mandat Sepa signé et des CGV (conditions générales de vente) Plénitude, dans l’email qui vient de vous être envoyé.
Connectez-vous à votre nouvel espace client où vous pourrez suivre l’activation de votre contrat et découvrir les fonctionnalités mises à votre disposition.
À noter : l’activation de votre contrat prendra effet dans un délai pouvant aller de 17 jours à 21 jours selon les cas de figure (changement de fournisseur ou mise en service). Cette période correspond à votre délai légal de rétractation de 14 jours auquel s’ajoute 3 à 5 jours de mise en service. En cas de besoin, ce délai peut être raccourci à condition que vous renonciez explicitement à votre délai légal de rétractation et/ou demandiez une mise en service expresse ou urgente, qui sera facturée par le GRD.
Besoin d’aide ? Si vous avez besoin d’aide à tout moment, vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller via la fonction de rappel automatique sur le site.
Quelles sont les éléments nécessaires pour souscrire un contrat avec Plenitude ?
Comment faire une estimation de mes mensualités avec Plenitude ?